Políticas de envió

Política de Envío: Garantía de Producto Correcto y en Buen Estado

En UfitMex, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Para asegurarnos de que recibas el producto correcto y en óptimas condiciones, hemos establecido una política de envío con respecto a reclamos por productos defectuosos o incorrectos.

Si al recibir tu pedido encuentras que el producto está dañado o no coincide con lo solicitado, te pedimos seguir los siguientes pasos dentro de un plazo de 24 horas:

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente: Comunícate con nosotros a través de Whatsapp al número 81 86894871 o envía un correo electrónico a ufitmex@outlook.com. Por favor, proporciona la información de tu pedido, incluyendo el número de pedido y los detalles del producto.
Proporciona detalles y evidencia: Explícanos claramente cuál es el problema y, si es posible, adjunta fotografías o videos que muestren el estado dañado del producto o la discrepancia con lo solicitado.
Evaluación y resolución: Nuestro equipo revisará tu reclamo y evaluará la situación. Si se determina que hay un error o un producto defectuoso, trabajaremos para resolver el problema de manera rápida y justa. Esto podría implicar el reemplazo del producto o la emisión de un reembolso, según corresponda.

Ten en cuenta que los costos de envío corren por cuenta del cliente y están sujetos a un cargo que varía entre $99 y $150 pesos, dependiendo de la ubicación de entrega. El monto exacto se indicará durante el proceso de compra.

Es importante tener en cuenta que los reclamos presentados después de las 24 horas posteriores a la entrega del pedido no serán elegibles para ser procesados. Por tanto, te recomendamos revisar y verificar tus productos tan pronto como los recibas, para asegurarte de que estén en buen estado y sean los correctos.

Nuestra intención es garantizar tu satisfacción como cliente, y nos comprometemos a abordar cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de envío. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este sentido.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Gracias por elegir UfitMex. ¡Esperamos brindarte un excelente servicio y productos de calidad en cada pedido que realices!

Empresa: UfitMex Whatsapp: 81 86894871 Correo: ufitmex@outlook.com